O que fazer em caso de sinistro?

Em caso de sinistro automóvel, deverá:

• Anotar a matrícula e a marca dos veículos intervenientes;
• Tomar nota das apólices dos seguros (número e identificação das Companhias e data de validade) - dados possíveis de obter também a partir do dístico de seguro colocado no lado direito do pára-brisas;
• Preencher a Participação de Sinistro (disponível no site) com o máximo de informação possível e contendo a assinatura legível do participante e/ou carimbo da empresa titular do seguro;
• Se possível, convirá identificar testemunhas (tanto para ajudar no esclarecimento sobre as circunstâncias do acidente, como para confirmar dos danos resultantes do mesmo);
• Fornecer todas as informações e provas documentais e/ou testemunhais relevantes para a correcta determinação das responsabilidades. Em caso de existência de feridos facultar, dentro do possível, elementos sobre a sua identificação, residência e extensão dos ferimentos;   

Testemunhas do Acidente

• Para que o depoimento seja incontestável, as testemunhas devem ser, preferencialmente, pessoas estranhas ao sinistro e tê-lo presenciado;
• Devem ser identificadas com o nome, morada e contacto telefónico.

Existem pessoas feridas

• Deve ser solicitada a intervenção da Autoridade;
• Nunca deve ser abandonado o local do acidente, a menos que seja para se deslocar ao hospital. Nota: o abandono do sinistrado pode, em alguns casos, constituir crime.

Furto ou Roubo do veículo

• Se contratou esta cobertura e se o seu veículo foi alvo de furto ou roubo ou tentativa do mesmo, deverá participar, de imediato, o facto, no posto Policial mais próximo, bem como promover todas as diligências ao seu alcance, conducentes à descoberta do veículo e dos autores do crime;
• Se o veículo não desapareceu, mas sofreu unicamente danos, deverá, na participação que fizer à Polícia, descrever os referidos ou danos com o maior detalhe possível;
• Seguidamente, deverá solicitar uma cópia do Auto elaborado pela Polícia com base na sua informação e participar o sinistro como a seguir se indica.

Para fazer download da Participação de Sinistro carregue aqui